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Appleのカスタマー対応

先週金曜日にi-Studio(Appleの正規ショップ)にアダプターを買いに行ったら大変な混雑でレジカウンターでは整理券を渡されていた。

iPhone12の発売でごった返していたのだ。

オイラは小さなアダプター1つ買えればいいだけなのだが、

「これ下さい」

と店員に告げたらレジの整理券を渡され、どのくらい待つかわからないと言われた。

「iPhoneの登録待ちの列と一般アクセサリーの列は分けて対応して欲しい」

と店員に言うとマネージャーがやってきて

「今すぐご購入の対応しますが、保証書となるレシートの発行は3日後に改めてご来店いただくことになります」

と言う。

レジが埋まっていてレシート対応ができないと言うなら仕方がない。

「保証書取りに月曜日にまた来るよ」

とお金払って品物だけ持って帰宅した。

そして今日改めてお店まで行って店員に用件を説明したがレシートなんかできてやしない。

またそこでレシート作成の列に並び、しばらく待ってようやくレシートを発行してもらった。

絶対そうだろうとわかってはいたけれど。

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