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呼び込みと受け入れ

日本政府観光庁のアジア各国市場での「日本旅行誘致活動予算」がものすごい勢いで減っているらしい。

コロナ後に「さあ、これからだ」と増えるなら理解できるが、どんどん減っている理由とは。

それは大幅な欧米市場への予算シフトということらしい。

今まで「旅行者数」をKPIにしていた日本政府が「客単価」を基準に予算作りをしているからだ。

欧米の観光客は観光先でいいホテルに泊まり、いいものをたくさん食べてお土産を買うので客単価が高い。
一方、タイやベトナム、マレーシアからの観光客は、こっそり家族全員でシングルルームに潜り込んだり、料理をみんなで分けたりして節約するため、客単価に大きな開きがあるというわけだ。

日本という「お店」へのマーケティング施策であれば、まあ当然の予算配分だな。
企業の行うCRMもいかにVIP顧客に予算を振り分けるかが肝だからね。

ところが、今日も関空のイミグレでは外国人が3時間待ちのパニック状態らしい。

これじゃ、いくら金かけて呼び寄せても、もう2度と来ないよ。

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